Política de Privacidade

A Colter Fitness está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger suas informações. Cuidar dos seus dados pessoais com transparência e segurança é a nossa prioridade. Esta Política descreve de forma clara como tratamos as suas informações em nosso site, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Entendendo nossa Política (Conceitos Básicos)

• Dado Pessoal: Qualquer informação que possa identificar você (ex: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço).
• Tratamento: Tudo o que fazemos com os seus dados (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão).
• Titular: É você, cliente ou visitante do nosso site, a quem os dados se referem.

2. Como e por que utilizamos seus Dados Pessoais?

A forma como coletamos e usamos seus dados depende do seu relacionamento conosco:

Se você é Cliente:

• Cadastro e Compras: Coletamos nome, CPF, e-mail, telefone e dados de pagamento para criar sua conta, processar e aprovar suas compras, emitir notas fiscais e entregar nossos produtos de alta tecnologia na sua casa.
• Atendimento, Trocas e Devoluções: Utilizamos seus dados de contato e número do pedido para garantir um suporte ágil e eficiente caso você precise de ajuda com seus produtos.

Se você é Visitante:

• Navegação: Coletamos dados de acesso (como IP, data, hora, tipo de dispositivo e navegador) via cookies para entender como você utiliza o site, melhorar a performance da página e oferecer uma experiência personalizada.
• Comunicações e Ofertas: Se você se inscrever ou não se opuser, usaremos seu nome e e-mail para enviar novidades, conteúdos sobre bem-estar e ofertas exclusivas.

3. Os Seus Direitos

A LGPD garante a você controle total sobre suas informações. Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogar o seu consentimento a qualquer momento (sem afetar a legalidade dos tratamentos anteriores).
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

Nós não vendemos suas informações. Só compartilhamos seus dados pessoais com parceiros e fornecedores rigorosamente selecionados e essenciais para a operação da loja (como meios de pagamento, transportadoras e plataformas de hospedagem em nuvem).

Em casos específicos e restritos, podemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais, regulatórias ou atender a exigências de autoridades públicas (como o Procon). Alguns de nossos fornecedores podem ter servidores fora do Brasil, mas garantimos que essas transferências ocorram apenas para empresas com níveis de proteção adequados e compatíveis com a legislação brasileira.

5. Como utilizamos Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que nos ajudam a reconhecer suas preferências. Eles podem ser:

• Estritamente necessários: Para o site funcionar corretamente (como manter você logado).
• De Análise e Funcionalidade: Para entender o tráfego do site e gravar suas preferências de navegação.
• De Marketing: Para mostrar anúncios relevantes e evitar repetições indesejadas.

Você pode gerenciar, recusar ou excluir os cookies a qualquer momento diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox, etc.).

6. Segurança e Armazenamento

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a exigências legais e fiscais. Adotamos práticas rígidas e tecnologias de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados. No entanto, a sua ajuda é fundamental: nunca compartilhe sua senha com terceiros.

7. Fale com a Gente sobre Privacidade

Se você tiver dúvidas, quiser exercer algum dos seus direitos ou achar que algo não está certo em relação aos seus dados, entre em contato conosco imediatamente através da nossa página de Fale Conosco.

Última atualização: 24 de abril de 2023. Como estamos sempre buscando melhorar, esta Política pode passar por atualizações. Recomendamos visitar esta página periodicamente.